Государственная Дума готовит важные изменения в защиту прав потребителей
Значимый законопроект, направленный на защиту прав потребителей от навязывания дополнительных товаров и услуг, будет рассмотрен Государственной Думой 28 января. Об этом сообщил председатель нижней палаты парламента Вячеслав Володин.
Инициатива возникла в ответ на многочисленные обращения граждан, которые сталкиваются с неожиданными дополнительными расходами при совершении покупок. Особенно часто это происходит при бронировании авиационных и железнодорожных билетов онлайн, когда итоговая стоимость оказывается существенно выше изначально заявленной.
В современных реалиях потребители зачастую не успевают заметить, как система автоматически включает в их заказ дополнительные сервисы – страховку, информационные оповещения и другие платные опции, подчеркнул глава Госдумы.
Особую обеспокоенность вызывает ситуация в сфере медицинского обслуживания, где бесплатные по ОМС услуги иногда подменяются платными аналогами. Согласно проведенному исследованию, с подобными случаями столкнулись 43% респондентов.
Новый законопроект предусматривает ряд эффективных мер защиты. Ключевое положение – реализация дополнительных товаров и услуг станет возможной исключительно при явном согласии потребителя.
Важное нововведение коснется интернет-торговли: продавцы утратят возможность использовать предварительно установленные галочки согласия на приобретение дополнительных услуг. Также будет запрещено навязывать дополнительные товары до момента заключения основного договора.
Законопроект предоставит потребителям право отказываться от оплаты навязанных услуг, а в случае уже произведенного списания средств – требовать полное возмещение. Эта мера существенно усилит защиту финансовых интересов граждан.
Необходимость таких изменений подтверждает и глава правительства Михаил Мишустин. По его наблюдениям, россияне регулярно сталкиваются с навязыванием дополнительных услуг в различных сферах – от транспорта до автомобильных салонов. Особенно острой остается проблема неправомерного взимания платы за медицинские услуги, входящие в программу ОМС.
В контексте защиты прав потребителей стоит отметить также недавнее решение о том, что ограничение продажи фастфуда несовершеннолетним было признано нарушением гражданских прав.
Источник: www.gazeta.ru
