Публичное освещение кибератак: эффективная стратегия для бизнеса
Фото: kommersant.ru
Российский ритейлер 12storeez продемонстрировал образцовое поведение при столкновении с масштабной кибератакой. Бренд открыто сообщил о происшествии в соцсетях, отказавшись платить хакерам 20 млн рублей. Эксперт Стас Крючков анализирует, как компании восстанавливают репутацию после таких инцидентов и какие инвестиции в кибербезопасность наиболее эффективны.
Прозрачность как инструмент укрепления доверия
Действия 12storeez стали эталоном управления брендом в кризисной ситуации. Клиенты выражали искреннюю поддержку в комментариях, несмотря на временные сложности: сбои в работе сайта, задержки оплаты и очереди в магазинах. Важно, что компания гарантировала сохранность персональных данных и специальных предложений. Президент Российской академии рекламы Владимир Филиппов отмечает: "Четкая коммуникация создала образ защитников от цифровых угроз. Они подробно объяснили ситуацию, поблагодарили клиентов и извинились — это укрепило их репутацию".
Стратегии реагирования на киберугрозы
По словам директора Ивана Хохлова, инфраструктура бренда ранее успешно противостояла атакам. Сейчас компания проводит расследование с привлечением экспертов. Независимый специалист Мона Архипова поясняет: "Целевые атаки начинаются со сбора данных о жертве. Даже небольшие компании могут создать базовую защиту — это повышает стоимость атаки для злоумышленников". Эксперт Петр Сухоруких добавляет: "Публичное освещение инцидента работает, если подобные ситуации редки. Аудитория позитивно воспринимает честность бренда".
Рост инвестиций в цифровую безопасность
Бизнес увеличил расходы на IT-защиту на 50% за последние пять лет. Однако требования хакеров растут еще быстрее: средний размер выкупа вырос со $100 тыс. до $150 тыс. ежегодно. Петр Сухоруких подчеркивает: "Размер выкупа не имеет значения — главное не создавать прецедент. Всегда нужно рассматривать несколько сценариев реагирования".
Мировые бренды под прицелом
Аналитики фиксируют 2.5-кратный рост кибератак с начала года. Всего за последний месяц жертвами стали такие гиганты как Victoria's Secret, North Face и Cartier — от временного закрытия сайтов до краж клиентских данных. Это подтверждает глобальный характер угрозы.
Новые кадры в киберзащите
Компании активно включают "белых хакеров" в штат для укрепления обороны. Проактивный подход и инвестиции в специалистов становятся ключевым элементом безопасности в цифровую эпоху, позволяя бизнесу уверенно противостоять новым вызовам.
