Свыше 300 россиян, отдыхавших в Египте, были оперативно перевезены в комфортабельные отели Хургады после обращения к туроператорам. Причиной стало временное нарушение стандартов обслуживания в отеле White Valley Palace, где гости столкнулись с перебоями электричества и организации сервиса.
Что потребовало срочных изменений?
По словам туристов, в номерах долгое время не проводилась уборка, наблюдались постоянные отключения света, а в ресторанах скапливалась грязная посуда. «Интернет работал с перебоями, а сотрудники отеля игнорировали просьбы», — отметили отдыхающие.
Слаженная работа компаний: новый уровень заботы
Клиенты туроператоров «Библио-Глобус», Pegas Touristik и Anex Tour незамедлительно сообщили о проблемах. Уже через несколько часов более семи автобусов доставили путешественников в другие гостиницы с безупречным сервисом. Данные о текущей ситуации уточняются, однако туристы уже оценили оперативность разрешения вопроса.
Напомним, в 2025 году заметно вырос спрос на курорты Абхазии — россияне активно открывают для себя новые направления.
