Группа отдыхающих из России, прибывшая в Оман, не смогла разместиться в выбранном ими отеле. Сообщения подтверждают эту необычную ситуацию.
Как пояснила российская турагент, проблема случилась с Four Star Garden Hotel Muskat. Гостиница, по данным агента, не уведомила туроператора о прекращении приема гостей. Сами россияне полностью оплатили проживание на даты с 31 октября до 2 ноября. Прибыв к месту назначения, путешественники обнаружили запертые двери и получили информацию от персонала соседнего отеля, что Four Star Garden Hotel Muskat будто бы закрыт уже целый год.
Оперативное решение и новые берега
«Понимаете, какое потрясение испытали наши туристы! Они оказались в стране, пока мало изученной россиянами, ранним утром, да еще и столкнулись с языковым барьером», — отметила агент. Она оперативно подобрала для клиентов иное проживание, взяв на себя его оплату. Также женщина компенсировала расходы на такси до нового отеля и организованные пляжные трансферы туда и обратно, правда, добавив, что выбранный вариант был удален от побережья.
Ожидания и заслуженный отдых
Представитель туроператора, оформлявшего изначальную бронь, заявил, что на момент подтверждения отель действовал в стандартном режиме. Гости, пережившие происшествие, оптимистично ждут полного возврата своих средств и, конечно же, рассчитывают насладиться прекрасным Оманом после решения вопроса.
На другом курортном направлении, в Таиланде, российский путешественник из Новосибирска и порядка 50 других туристов с детьми ранее оказались в сложных условиях из-за подтопления их гостиницы. Отсутствие электричества и стабильной связи в близлежащих зданиях затрудняло подачу сигнала бедствия.
Источник: lenta.ru
