В 2025 году российский рынок онлайн-торговли оказался в фокусе перемен, связанных с финансовым поведением покупателей на фоне привлекательных процентных ставок по банковским вкладам. Генеральный директор Lamoda Максим Гришаков рассказал, как традиционные банковские инструменты стали неожиданными соперниками для игроков модной розницы, включая лидеров рынка.
Банковские депозиты как новый соперник модных покупок
Максим Гришаков отметил, что ранее основное соперничество в сегменте электронной коммерции велось между разными платформами, однако высокие ставки по депозитам в банках серьезно повлияли на потребительские привычки. В моменты, когда процент по вкладам превышал 20% годовых, клиенты Lamoda не спешили совершать крупные покупки. По признанию Гришакова, многие их клиенты отдавали предпочтение накоплению средств, чтобы в будущем иметь возможность увеличить свой доход. Формировалась новая мотивация: “Отложу зарплату на вклад, а нужные обновки приобрету спустя время, когда с процентов на счету станет больше”. Этот тренд стал настоящим открытием для команды Lamoda в уходящем году.
По мнению эксперта, подобная финансовая стратегия клиентов стала определяющей в формировании структуры спроса и ретейла. Модная розница столкнулась с необходимостью подстраиваться к быстроменяющимся ожиданиям аудитории и менять собственные подходы к стимулированию продаж.
Изменения в покупательском поведении и акцент на экономию
Не только уровень ставок оказал влияние на онлайн-ретейл: весь потребительский спрос в 2025 году сместился в сторону большей осторожности. В прошлом году, рассказал гендиректор Lamoda, пользователи стали рациональнее планировать расходы. Значительное число покупателей предпочли выбирать более бюджетные товары, активно изучать акционные предложения и ждать сезонных скидок. Особо заметным стало падение интереса к покупкам в начале сезона — люди стали чаще делать заказы ближе к распродажам, чтобы получить максимальную выгоду и не переплатить.
Рост интернет-ретейла показал в 2025 году лишь умеренную динамику, увеличившись на 5–8%. Но даже такая стабильность внушает оптимизм: несмотря на сложности, рынок продолжает развиваться и находить баланс между интересами покупателей и возможностями продавцов. Позитивный настрой бизнеса теперь базируется на гибкости торговых стратегий и качественном понимании потребностей клиентов.
Снижение ставок и перспективы рынка по оценке Банка России и ЦБ
В течение 2025 года ставки по рублевым вкладам постепенно снижались с чрезвычайно высоких уровней, достигнутых в декабре 2024 года. Тогда в ведущих банках проценты доходили до 21–22% годовых, однако к концу года этот показатель стабилизировался в диапазоне 15–16%. Такое изменение привело к активизации спроса со стороны потребителей, поскольку часть населения вновь стала заинтересована в тратах и долгожданных обновках, а не только в сохранении сбережений.
Летом 2025 года Банк России запустил цикл смягчения денежно-кредитной политики. Ключевая ставка, служащая ориентиром для всех кредитно-финансовых учреждений, была поэтапно снижена с исключительного уровня 21% до 20%, а затем постепенно — до 16% к декабрю по итогам пяти последовательных шагов. Согласно прогностическим оценкам ЦБ, на 2026 год ожидается дальнейшее снижение средней ключевой ставки, которая составит 13–15% годовых. Подобная динамика, по мнению специалистов рынка, окажет благоприятное влияние на восстановление покупательского спроса и внесет свой вклад в возвращение интереса к модной рознице.
В условиях плавно меняющейся экономической среды Lamoda демонстрирует уверенность в собственных перспективах — оптимизм подкрепляется глубоким анализом изменений в поведении клиентов и готовностью оперативно реагировать на любые вызовы. Снижение ставок со стороны Банка России открывает покупателям новые возможности для приобретения желанных товаров, а розничным платформам — для активного роста на волне обновленного спроса.
Источник: www.rbc.ru
