На конференции ЦИПР-2026 в Нижнем Новгороде ведущие игроки рынка — ИТ-сервис-провайдер РТК-ЦОД, ИТ-экосистема Лукоморье, производитель ПО Скайфолл Лабс и разработчик платформы наблюдаемости Proto — заключили соглашение о технологическом партнерстве. Цель — создание единой платформы для управления ИТ-инфраструктурой и сервисами.
Сила партнерства
Этот альянс интегрирует лучшие решения и опыт компаний в единую систему для централизованного контроля ИТ-инфраструктуры, сервисов и мониторинга бизнес-систем. Подписи под соглашением поставили: гендиректор Скайфолл Лабс Мария Бартенева, гендиректор Лукоморье Арсен Благов, техдиректор РТК-ЦОД Алексей Забродин и гендиректор ПротоСервисез Денис Безкоровайный.
Архитектура платформы
Новая платформа соберет в единый цифровой контур инструменты ITSM/ESM, ITAM, мониторинга, наблюдаемости, автоматизации и сервисного взаимодействия. Ее ядром станет Диво Сервис — решение для автоматизации сервисных процессов и создания Service Desk на базе бизнес-логики компании. Диво Сервис обеспечит управление ИТ-процессами через единую точку входа и удобное пространство для взаимодействия пользователей и ИТ-специалистов. Платформу дополнят другие модули Диво: Диво Портал (портал самообслуживания), Диво Мера (аналитика и визуализация данных), Диво Лингво (ИИ-модуль для обработки обращений), Диво Бот (создание умных чат-ботов).
Ключевые преимущества
Все модули включены в реестр отечественного ПО. Платформа предлагает эволюционную миграцию с поэтапной заменой элементов ИТ-инфраструктуры, легкую интеграцию через открытые API, безопасное on-premise хранение данных клиента и администрирование без программирования. Особый фокус — на проактивное управление: предиктивный мониторинг, автообнаружение проблем, удаленное устранение сбоев, связь технических метрик с финансовыми и бизнес-показателями для эффективного достижения целей.
Комплексный результат
Решение обеспечит централизованное управление учетными записями, сервисами и ИТ-инфраструктурой, безопасный доступ к ресурсам, комплексный мониторинг бизнес-систем и автоматическое обновление данных об ИТ-активах в реальном времени. Это даст организациям надежную основу для стратегического планирования, бюджетирования и управления рисками.
Источник: biz.cnews.ru
